Proteger tu información personal es prioridad para nosotros. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos en México.

Información que recopilamos

Recolectamos solo datos necesarios para brindarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia en el sitio.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de acceso al sitio, incluyendo dirección IP y tipo de navegador.
• Información sobre tus interacciones y preferencias dentro de nuestro sitio.
• Historial de comunicación relacionado con consultas o mensajes enviados.

Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos únicamente para fines legítimos vinculados al funcionamiento del sitio y soporte al usuario.

• Responder a tus solicitudes y mantener comunicación efectiva.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad del portal.
• Adaptar contenido y sugerencias según tus preferencias.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en México.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos bajo principios legales establecidos en México.

Siempre pedimos tu consentimiento cuando es necesario y actuamos conforme a las leyes de privacidad vigentes, como la LFPDPPP.

Compartir información

Solo compartimos tus datos en casos estrictamente necesarios y protegidos.

• Con proveedores que ayudan en la gestión y funcionamiento del sitio bajo acuerdos de confidencialidad.
• En cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias mexicanas.
• Para prevenir fraudes o situaciones de seguridad si la ley lo exige.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones accidentales.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos ARCO conforme a la ley en México.

• Acceder a los datos personales que almacenamos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Pedir la eliminación de tu información si proceden causas legales.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en ciertos casos.

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